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2. Verweise und Links
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4. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
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5. Hinweis zu Google Analytics
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Datenschutz :
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
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Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
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Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
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E-Mail: kontakt@my-iphonebox.deVerantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
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Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
4. Analyse Tools und Werbung
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
IP Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Browser Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.
Demografische Merkmale bei Google Analytics
Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.
Google reCAPTCHA
Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.
Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
5. Plugins und Tools
YouTube
Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google Maps
Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Webseite www.my-iphonebox.de wird von Rene Otto Bänschstraße 88,10247 Berlin betrieben.
1. Geltungsbereich unserer AGB
Unsere AGB gelten für die Erbringung von Reparatur- und Serviceleistungen der iBoxx Berlin nach Maßgabe des zwischen der iBoxx Berlin und dem Kunden geschlossenen Vertrages. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, auch wenn sie durch diesen zeitlich später verwendet werden, ohne die schriftliche Zustimmung der iBoxx Berlin nur insoweit Vertragsbestandteil, als dass sie unseren AGB nicht widersprechen. Einander widersprechende Allgemeine Geschäftsbedingungen berühren die Wirksamkeit des abgeschlossenen Vertrages nicht. Bei widersprechenden Bedingungen gilt die gesetzliche Regelung.
2. Vertragsschluss
(1) Mit der Einstellung der Reparatur- und Servicedienstleistungen auf unserer Webseite www.my-iphonebox.de geben wir kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Vielmehr stellt dies eine Aufforderung an den Kunden dar, uns ein Vertragsangebot zu unterbreiten. Dieses unterbreitet der Kunde über im Warenkorb enthaltenen Reparatur- und Servicedienstleistungen durch Anklicken des Bestellbuttons. Das Vertragsangebot wird durch uns angenommen, indem wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über den Auftrag zu kommen lassen.
(2) Wie speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Der Kunde kann die bereits abgewickelten Bestellungen im Kundenbereich auf unserer Webseite www.my-iphonebox.de einsehen.
3. Sicherung, Verlust und Wiederherstellung von Daten
(1) Wir empfehlen unseren Kunden dringend, vor der Einsendung des Gerätes eine Datensicherung vorzunehmen. Für die Datensicherung ist allein der Kunden verantwortlich.
(2) Wir möchten darauf hinweisen, dass es in Folge der Feststellung der Schadensursache oder durch die von uns durchgeführte Reparatur dazu kommen kann, dass auf dem durch den Kunden eingesandten Gerät gespeicherte Daten verloren gehen können. Eine Datenwiederherstellung (recovery) ist in diesem Fall ausgeschlossen. Für den Erhalt von Daten können wir trotz ordnungsgemäßen Umgangs mit dem einsandten Gerät keine Gewährleistung übernehmen. Im Übrigen bestimmt sich die Haftung nach Ziffer 4 unserer AGB.
4. Haftung
(1)Die iBoxx Berlin weist darauf hin, dass für die durch den Kunden eingesandten Geräte eine Garantie des Herstellers bestehen kann. Durch eine von uns durchgeführte Reparatur oder einen Reparaturversuch am dem durch den Kunden eingesandten Gerät kann nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers ein Verlust der Garantie eintreten. Hierfür wird die Haftung durch uns ausgeschlossen.
(2) Ferner möchten wir darauf hinweisen, dass durch die durchgeführte Reparatur oder die Schadensfeststellung die durch den Hersteller ggf. zugesicherte Wasser- oder Staubdichtheit des eingesandten Gerätes verloren gehen kann. Auch hierfür übernehmen wir keine Haftung.
(3) Hat die iBoxx Berlin aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen und nach Maßgabe dieser Bestimmungen für einen Schaden aufzukommen, so haftet die iBoxx Berlin nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und begrenzt auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren typischen Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und bei grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzungen.
(4) Unabhängig von einem Verschulden der iBoxx Berlin bleibt eine etwaige Haftung bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos und nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt.
(5) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte zu.
5. Aufrechnung
Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.
6. Pauschaler Aufwendungsersatz
(1) Wenn wir nach Eingang des durch den Kunden an uns versandten Gerätes feststellen, dass an dem eingesandten Gerät ein irreparabler Schaden vorliegt oder dass vor der Einsendung eine Selbstreparatur durch den Kunden stattgefunden hat, berechnen für den mit der Schadensfeststellung verbundenen Aufwand eine Kostenpauschale von 19,95 EUR.
Lehnt der Kunde nach Schadensfeststellung eine von uns angebotene Reparatur ab, verpflichtet er sich gleichwohl zur Zahlung des mit der Schadensfeststellung entstandenen Aufwandes in Höhe von 19,95 €. Die Zahlung ist mit der Ablehnung fällig.(2) Sollte nach Eingang des durch den Kunden versandten Gerätes festgestellt werden, dass dieses einen irreparablen Wasserschaden aufweist, erheben wir für den mit der Feststellung des Schadens verbundenen erhöhten Aufwand eine Kostenpauschale in Höhe von maximal 19,95 EUR.
(3) In den Fällen unter Ziffer 6 (1) und 6 (2) aufgezeigten Fällen bleibt dem Kunden der Nachweis, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist, vorbehalten.
7. Vertragliches Unternehmerpfandrecht
Die iBoxx Berlin steht wegen ihrer Forderung aus dem Auftrag ein vertragliches Pfandrecht an den aufgrund des Auftrages in unseren Besitz gelangten Gegenständen zu. Das vertragliche Pfandrecht kann auch wegen Forderungen aus früher durchgeführten Arbeiten, Ersatzteillieferungen und sonstigen Leistungen geltend gemacht werden, soweit sie mit dem Auftrag in Zusammenhang stehen. Für sonstige Ansprüche aus der Geschäftsverbindung gilt das vertragliche Pfandrecht nur, soweit diese unbestritten sind oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt und der Auftragsgegenstand dem Auftraggeber gehört.
8. Vertragssprache
Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch.
9. Versandkosten
Die Kosten für den Rückversand der durch den Kunden zur Reparatur oder Schadensfeststellung auf dessen Kosten eingesandten Geräte trägt der Kunde. Die Kosten für den Rückversand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland belaufen sich auf 4,90 EUR inkl. MwSt.
10. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand
(1) Für die Rechtsbeziehungen zwischen der iBoxx Berlin und dem Besteller/Kunden kommt das Recht der Bundesrepublik Deutschland zur Anwendung, soweit dies nicht gegen zwingendes innerstaatliches Recht des Käufers verstößt.
(2) Für alle Ansprüche aus den Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlicher Sondervermögen, einschließlich Wechsel- und Scheckforderungen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der iBoxx Berlin. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Im Übrigen gilt bei Ansprüchen der iBoxx Berlin gegenüber dem Käufer dessen Wohnsitz als Gerichtsstand.
§ 4 Streitschlichtung
Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen, welche als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dient. Die Plattform ist unter folgendem Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Mit uns können Sie per E-Mail über unserer Konktaktformular Kontakt aufnehmen: https://www.my-iphonebox.de/kontakt/index.html. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Auch Dein Display ist kaputt? Lass es jetzt, wie viele Andere, einfach & sicher reparieren
Mit dem iPhone 11 Pro Max hat der amerikanische Hersteller Apple wieder eines der leistungsstärksten Smartphones auf den Markt gebracht. Nicht nur die Hardware, sondern auch die Software dieses Gerätes ist für eine hohe Lebensdauer optimiert, das Display ist besonders gut geschützt. Doch trotz sorgfältiger Behandlung kann es auch am iPhone 11 Pro Max zu Schäden und Defekten kommen - diese können natürlich repariert werden.
Die wohl häufigsten Schäden an diesem Gerät umfassen Reparaturen am Display und am Cover des Telefons. Ist das Display gesprungen, hat Kratzer oder reagiert nicht mehr auf Touch-Berührungen, so kann es selbstverständlich gewechselt werden. Auch die Knöpfe an den Seite des Telefons können einen Defekt aufweisen und lassen sich austauschen.
Sollte das Telefon für eine längere Zeit mit Wasser in Berührung gekommen sein, so ist eventuell der Austausch der inneren Komponenten notwendig, wie z. B. der Hauptplatine.
Repariert werden kann auch die Ladebuchse, Lautsprecher oder die Bluetooth/WLAN-Antennen.
Sollte das iPhone 11 Pro Max einen Defekt aufweisen, kann es vor Ort abgegeben oder per DHL eingesendet werden. Nach der Annahme des Telefons erfolgt eine erste Diagnose und Analyse – dabei wird die Problemstellung genau analysiert und ein Lösungsvorschlag bzw. eine Möglichkeit der Reparatur ausgearbeitet. Der Kunde wird stets informiert, welche Reparatur genau durchgeführt werden muss, damit das Gerät wieder einsatzbereit ist. In der Regel kann auch ein Kostenvoranschlag erstellt werden, damit die ungefähren Kosten für den Kunden abzuschätzen sind.
Nach erfolgreicher Reparatur wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann sein Gerät wieder abholen. Vor Ort wird das Gerät nochmal zusammen mit dem Kunden kontrolliert und getestet.
Es ist zu beachten, dass bei der Abgabe des Telefons nur das Telefon ohne Zubehör abgegeben werden sollte. Das beutetet, dass z. B. die SIM-Karte, Hüllen und Taschen nicht mitgebracht werden sollten. Es ist ebenfalls zu empfehlen, die Daten auf dem Gerät zu sichern – das ist z. B. mit iTunes oder mit iCloud möglich.
Die meisten Reparaturen können innerhalb eines Werktages, meistens sogar innerhalb nur weniger Stunden durchgeführt werden. Die Dauer der Reparatur vom iPhone 11 Pro Max hängt jedoch auch vom Defekt ab, bei Reparaturen an der Hardware oder der Hauptplatine wird etwas mehr Zeit benötigt.
Damit Sie stets über den Status Ihres Geräts informiert sind, halten wir Sie hier rüber während der gesamten Dauer auf dem Laufenden. Dazu gehört auch, dass wir Sie über die veranschlagten Kosten einer Reparatur im Vorfeld informieren, bevor wir diese für Sie ausführen. Dafür wird Ihr Gerät im Vorfeld von unseren Spezialisten auf Herz und Nieren geprüft und hierbei die jeweilige Fehlerquelle ermittelt. Im Anschluss daran erhalten Sie von uns einen unverbindlichen Kostenvoranschlag, den Sie selbstverständlich auch ablehnen können, falls Ihnen die Kosten für die jeweiligen Reparaturen an Ihrem iPhone 8 Plus zu hoch erscheinen. Natürlich werden wir Sie auch darauf hinweisen, wenn sich eine Reparatur an Ihrem Gerät erst gar nicht mehr lohnen sollte.
Wer sein Gerät nicht persönlich vorbeibringen kann, kann das iPhone 11 Pro Max auch mit DHL einsenden. Dafür findet sich auf der Webseite ein vorgefertigter Paketschein, der ausgefüllt und auf das Paket geklebt werden muss. Das iPhone 11 Pro Max sollte gut verpackt werden und kann bei der Post oder einer Packstation abgegeben werden. Nach Eintreffen des Gerätes wird der Kunde über die Reparatur informiert – nach Bezahlung der Gebühren für die Reparatur wird das Telefon wieder mit DHL an den Kunden zurückgesendet.
Nein, das ist leider nicht möglich, da die Ersatzteile einer gesetzlichen Gewährleistung unterliegen. Die richtige Funktion kann bei selbst mitgebrachten Ersatzteilen leider nicht sichergestellt werden, sodass ihr Einbau nicht möglich ist. Ersatzteile für das iPhone 11 Pro Max können allerdings auch einzeln erworben werden.
Selbstverständlich setzten wir uns vor der Ausführung notwendiger Reparaturen mit Ihnen in Verbindung, um Sie über die Kosten der geplanten Reparaturen ihres iPhone 11 Pro Max in Kenntnis zu setzen. Dabei weisen wir Sie natürlich auch ehrlich darauf hin, wenn sich die entsprechenden Reparaturmaßnahmen, die veranschlagt wurden, nicht lohnen sollten. Sollten Sie mit dem von uns gemachten Kostenvoranschlag einverstanden sein, dann wird bereits kurz darauf mit der Reparatur Ihres Geräts begonnen, damit Sie dieses schon bald wieder selbst nutzen können.
Wir arbeiten stets äußerst transparent für unsere Kunden und schlüsseln Ihnen sämtliche ausgeführten Leistungen zum Ende einer Reparatur hin separat auf. Zudem informieren wir Sie nach einer Prüfung Ihres iPhone 11 Pro Max über die Höhe der veranschlagten Kosten, welche für die jeweils erforderlichen Reparaturen anfallen würden. Daraufhin können Sie sich selber entscheiden, ob Ihnen die Reparatur Ihres iPhones dieser Betrag wert ist oder ob Sie das Geld lieber gleich in den Kauf eines neuen Smartphones investieren. So kaufen Sie bei uns in keinem Fall die Katze im Sack.
Bei uns können Sie sich darauf verlassen, dass wir, wann immer Sie Ihr iPhone 11 Pro Max von Apple bei uns in Reparatur geben, die erforderlichen Reparaturen möglichst zeitnah für Sie ausführen werden. Zumindest, sofern die aktuelle Auftragslage sowie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, dies möglich machen. Denn uns ist wie auch Ihnen stets daran gelegen, dass Sie Ihr iPhone 11 Pro Max schnellstmöglich wieder in den Händen halten und wieder problemlos nutzen können.
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Tel.: 030/64434981
Mobil: 0152/33747683
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Web: https://www.my-iphonebox.de